堪萨斯城联邦储备银行发布的一份报告显示，尽管因非法或掠夺行为而受到批评，但加密货币 ATM 业务在美国仍在蓬勃发展。 报告总结道，加密货币 ATM 的客户群不断增长，有时可以从更好的加密货币教育中受益。
加密货币 ATM 将比特币 (BTC) 以及其他加密货币或稳定币兑换成法定货币或将其兑换成法定货币。 与传统 ATM 一样，加密货币 ATM 通常放置在人流量大的地点，并收取服务费用。 堪萨斯城联储首席支付专家富兰克林·诺尔在报告中写道，这笔费用是加密货币 ATM 争议的根源之一。 使用加密货币 ATM 的平均费用为 15-16%，运营商可能会设置不利的兑换率，在许多情况下实际上会导致费用高达 20%。
该报告确定了加密货币 ATM 的四个用户组。 有些人是现金用户，可能没有银行账户，这可能是出于偏好。 发现 ATM 技术比加密货币交易所更熟悉的老年人构成了另一部分。 一些用户的动机是使用 ATM 的便利性，而另一些用户则发现 ATM 提供了更大的相对匿名性。
加密货币 ATM 需要身份识别（报告称“例如电话号码”）。 加密货币 ATM 机是货币服务业务，因此受到州和联邦法规的约束，包括反洗钱法规。 报告指出，尽管该行业的监管合规性有时较低，但这可能是运营商管理成本的主要来源。
少数族裔和移民是 ATM 机的重要用户群体。 移民倾向于通过 ATM 购买加密货币，用于个人对个人的交易，例如汇款：
“对这种用法的一个解释可能是使用从 BTM 获得的加密的成本 [Bitcoin ATM] 考虑到便利性、节省时间以及交易的确定性和速度，汇款的成本可能与使用现金通过第三方汇款的成本相当。”
加密货币 ATM 行业经常被指责为掠夺性包容性，即“伪装高风险、高成本的服务，作为经济弱势群体获得利润丰厚的金融投资的途径。” 它补充说，“[T]对于未受过教育的加密货币投资者来说，使用 BTM 购买不稳定的加密货币可能会造成巨大损失。”
比特币 ATM 机将现金转换为加密货币，因其与非法或金融掠夺行为的关联而受到批评。 无论如何，一些消费者正在使用它们。 https://t.co/gIBEHcCjPW#PSRbriefing pic.twitter.com/OiMmfmj5LX
——堪萨斯城联储 (@KansasCityFed) 2023 年 8 月 30 日
该报告还引用了 Chainaanalysis 的数据，显示诈骗受害者在 2022 年通过加密货币 ATM 转移了 3.45 亿美元。报告总结道：“该行业在促进洗钱和诈骗方面所扮演的角色可能会给公众带来重大风险。”
报告称，行业统计数据很少且不可靠，但在与新冠病毒相关的行业低迷之后，行业统计数据明显在增长。 运营商 Bitcoin Depot 于 7 月上市，收入大幅增长。
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